Сервис BlaBlaCar (БлаБлаКар) — поиск поездки на автомобиле

Известный во многих странах мира сервис, помогающий искать попутчиков, BlaBlaCar вышел на российский рынок в начале 2014 года. Россия, где он менее чем за год обрел около 1 млн. пользователей, стала для французской компании основным местом реализации услуг из 22 стран, официально участвующих в проекте.

Немного истории

История компании началась в 2003 году, когда Фредерик Маззелла ехал встречать Рождество к родственникам. Билетов на поезд не было, и его сестра согласилась подвезти будущего основателя сервиса на машине. Во время поездки он обратил внимание, что в большинстве машин, встречавшихся на пути, едут 1 или 2 человека.

Тогда его впервые посетила идея помочь владельцам транспортных средств, спешащим по делам, встретить потенциальных попутчиков и помочь им добраться до места назначения. В 2006 году заработало интернет-приложение Covoiturage.fr, принадлежащее компании Comuto SA. В тот момент оно давало возможность водителю дать объявление о предстоящей поездке, а потенциальному попутчику забронировать место в автомобиле.

Все изменила забастовка водителей в 2008 году. Платформа получила большую популярность среди жителей Франции. Заработанные средства позволили компании усовершенствовать сайт, предоставив пользователям возможность размещать фотографии и отзывы о поездках и водителях, и начать экспансию на международные рынки. В это же время для пользователей большинства стран был введен сервисный сбор. Последний момент не повлиял на популярность приложения.

В настоящее время сервис BlaBlaCar – единое название с 2013 года, – объединяет 65 млн. человек попутчиков в 22 страна мира. Ежемесячно услугами совместных поездок пользуется 7-8 млн. путешественников.

Что из себя представляет

Интернет-ресурс BlaBlaCar работает преимущественно на междугородних пассажирских перевозках. Оправляясь в путь, желающие могут оставить на сайте объявление, что возьмут с собой попутчиков. В нем они указывают направление, дату, предположительное время, количество пассажиров, которых могут подвезти, стоимость поездки для одного из них.

Последние, в свою очередь, с помощью ресурса ищут удобный для них вариант поездки, ориентируясь на рейтинг и отзывы. Сегодня доступны не только междугородние путешествия. Во Франции с 2017 года действует программа BlaBlaLines для перемещения по Парижу и его пригородам. В России с 2020 года стала доступна покупка билетов на автобусные рейсы регулярных перевозчиков.

Администрация сервиса на основании полученных данных от водителей и пассажиров проводит постоянный мониторинг заключенных сделок, чтобы повысить безопасность и комфорт поездок.

Для работы достаточно иметь доступ к интернет-сети. У компании есть сайт и мобильное приложение, совестимое с большинством операционных систем.

Отличие BlaBlaCar от регулярных перевозчиков

В отличие от регулярного транспортного сообщения компания не работает по расписанию, и не несет ответственности за выполнение поездки, соблюдения графика, безаварийную работу.

Сотрудники компании отслеживают количество отказов со стороны водителя, обрабатывают положительные и отрицательные отзывы. И на основании них повышают или понижают рейтинг владельца транспортного средства. Пассажиры самостоятельно решают, стоит ли соглашаться на поездку с ненадежным человеком.

Отличие BlaBlaCar от такси

В последнее время появляется немало мобильных приложений по перевозкам. Пожалуй, самое популярное и похожее на BlaBlaCar это Uber. Есть несколько основных отличий сервиса компании Comuto SA:

• конечную цель поездки устанавливает владелец транспортного средства;
• расходы делятся между всеми участниками путешествия;
• водитель не получает полной компенсации расходов и не попадает под действие Налогового кодекса по уплате налогов и сборов.

С последним пунктом не согласны власти Российской Федерации и Республики Беларусь. На их территории часто работают перевозчики, совершающие регулярные перевозки, зарегистрировавшись на сайте. Доказать извлечение прибыли со стороны водителей сложно. Тем не менее, претензии к ним появляются регулярно.

Преимущества сервиса

Среди преимуществ BlaBlaCar пользователи отмечают:

1. Мобильность. Забронировать поездку можно практически из любого места, где есть подключение к интернету.
2. Быстрота. Стоит ввести начальный и конечный пункт назначения и планируемое время путешествия, как система сама подберет варианты.
3. Удобство. Не нужно ехать на автовокзал или искать остановку, где останавливаются автобусы регулярных рейсов. Связавшись с водителем легко оговорить удобный вариант.
4. Безопасность. Все владельцы транспортных средств должны пройти регистрацию на сервисе, где указывают паспортные данные, стаж вождения, марку автомобиля. Сделать вывод об их мастерстве, пунктуальности, состоянии автомобиля можно на основании рейтинга и отзывов.

Чтобы путешествие стало максимально комфортным и безопасным, стоит выбирать проверенных владельцев автомобилей с высоким рейтингом, и преимущественно положительными отзывами об их работе.

Поиск поездок с регистрацией и без

Для размещения объявления или отзывы, бронирования поездки необходимо пройти регистрацию на сервисе и создать аккаунт. Для этого достаточно заполнить форму, размещенную на сайте, или войти на Платформу через социальные сети Facebook или VK. Последнее возможно в случае, если пользователь зарегистрирован в одной из них и предоставил личные данные.

Компания Comuto SA оставляет за собой право затребовать от участника недостающую информацию, а также подтверждение, что ему исполнилось 18 лет.

Без регистрации на BlaBlaCar у пользователей есть возможность только просматривать объявления.

Условия использования

Основное условие для пользования сервисом – достижение совершеннолетнего возраста и дееспособность, позволяющая заключать сделки.

Для владельцев транспортных средств, требований намного больше:

• наличие водительского удостоверения с открытой категорией «В»;
• медицинская справка, разрешающая управление автомобилем;
• полис страхования ответственности перед третьими лицами;
• документы, подтверждающие право пользования автомобилем (техпаспорт, доверенность);
•  сертификат о прохождении технического осмотра и допуске транспортного средства к движению.

Автомобиль должен находиться в исправном состоянии. Его марка должна соответствовать заявленной в объявлении. Администрация сервиса запрещает указывать в заявке более 5 посадочных мест. Сумма возмещения расходов для одного попутчика, не должна превышать 1/3 от предполагаемых затрат на поездку.

Часто задаваемые вопросы

Среди людей, только начинающих пользоваться сервисом, нередко возникают вопросы.

Как найти попутчиков?
Если это первая поездка в качестве водителя, то поможет правильно составленное объявление. Чем больше в нем будет информации, тем лучше. Помимо основных данных, стоит оговорить, где вы сможете забрать и высадить пассажиров. Маршрут с указанием населенных пунктов и возможных остановок. Есть ли свободное место в багажнике.

Как корректно отказаться от поездки?
Для пассажира достаточно отменить бронирование на сайте. Для водителя есть возможность отменить поездку или отказать одному пассажиру. В этом случае в комментарии указывают причину. Оповещение происходит через СМС. Но лучше позвонить и лично оповестить попутчиков об изменившихся планах.

Отзывы